Поширені питання

• Які умови для великого опту?

  Шановні покупці!
  
  Ми цінуємо наших клієнтів, тому підготували приємні бонуси від нашого інтернет-магазину Ua-torg

  1. Система знижок
  
  Знижки нараховуються в залежності від суми замовлення:

  • від 5 000 грн — 1%
  • від 15 000 грн — 2%
  • від 30 000 грн — 3%
  • від 50 000 грн — 4%

  Знижка розраховується автоматично в кошику. Вам потрібно лише вибрати товари — менеджер із задоволенням відповість на всі запитання та допоможе з вибором.

  2. ОПТОВІ ціни на парфумерію деяких категорій (уточнюйте у менеджера)
  При замовленні від 100 шт (можна обирати різні аромати в одній категорії) ви отримуєте вигідні оптові ціни:
  Знижка – мінус 5 грн з кожної одиниці

  Умови отримання оптової ціни:

  • замовлення має бути оформлене на одну категорію
  • без додавання інших товарів
  !!! Зверніть увагу: акція на безкоштовну доставку не діє для таких замовлень.
  Більш детальну інформацію щодо умов та категорій уточнюйте у менеджера.

  З любов'ю, Ваш Ua-torg

• Які умови для великого опту?

  Шановні покупці!
  
  Ми цінуємо наших клієнтів, тому підготували приємні бонуси від нашого інтернет-магазину Ua-torg

  1. Система знижок
  
  Знижки нараховуються в залежності від суми замовлення:

  • від 5 000 грн — 1%
  • від 15 000 грн — 2%
  • від 30 000 грн — 3%
  • від 50 000 грн — 4%

  Знижка розраховується автоматично в кошику. Вам потрібно лише вибрати товари — менеджер із задоволенням відповість на всі запитання та допоможе з вибором.

  2. ОПТОВІ ціни на парфумерію деяких категорій (уточнюйте у менеджера)
  При замовленні від 100 шт (можна обирати різні аромати в одній категорії) ви отримуєте вигідні оптові ціни:
  Знижка – мінус 5 грн з кожної одиниці

  Умови отримання оптової ціни:

  • замовлення має бути оформлене на одну категорію
  • без додавання інших товарів
  !!! Зверніть увагу: акція на безкоштовну доставку не діє для таких замовлень.
  Більш детальну інформацію щодо умов та категорій уточнюйте у менеджера.

  З любов'ю, Ваш Ua-torg

• Як працює наш інтернет магазин.

  1. Ми приймаємо замовлення ПН-ПТ з 09:00-18:00 (субота  і неділя - вихідний).
  2. Після обробки замовлення менеджери передають сформовані товарні накладні на склад, а ті у свою чергу пакують товар, і кур'єри здійснюють відправку. Якщо ви оплачуєте замовлення і звітуєте про оплату до 12:00 посилка їде в той же день (у зв'язку з великою кількістю замовлення терміну відправки можуть бути збільшені на 1-2 дні). Кожен товар ретельно перевіряється і пакується.
  3. Часто клієнти просять у нас забрати товар самовивозом, але через велику кількість замовлень ми просто фізично не можемо виділити час для такого роду прохання, та й не завжди товар знаходиться в місті покупця. Наш досвід роботи показав, що клієнту зручніше забирати товар зі складу служби доставки, так як ви  Ви можете прийти у зручний для вас час, оглянути, оплатити і забрати свій товар.

• Способи оплати?

  • Оплата за реквізитами
    
    Замовлення приймаються лише за умови 100% оплати. Оплата здійснюється на розрахунковий рахунок ФОП (фізичної особи-підприємця). Реквізити для оплати будуть надіслані у вайбер (на вказаний номер в замовленні) після підтвердження замовлення менеджером. Комплектація замовлення починається після зарахування коштів на рахунок у робочі дні (Пн–Пт).

   

• Чи працює магазин з дропшипінгом?

  • У вас є можливість оформити відправку замовлення на клієнта. Для цього мінімальне замовлення має складатися 1000 грн. Умови покупки всіх товарів (набір, палітра) зберігаються.

    При оформленні замовлення на клієнта, вкажіть ваш контактний номер телефону. Менеджер зв'яжеться з вами для упорядкування оплати і надсилання замовлення.

• Коли буде відправлене замовлення?

  • Ми здійснюємо відправки замовлень щодня з понеділка по п'ятницю. Відправлення замовлень здійснюється перевізником Нова пошта. Після внесення оплати замовлення передається на склад. Збір замовлення на складі виконується в порядку черги. Підготовка замовлення може зайняти 1-3 робочих дня.  Відразу після надсилання посилки клієнт отримує повідомлення від Нової пошти з номером ттн.

• Як здійснюється Обмін / повернення товару?

   

  • Повернення і обмін товарів належної якості Згідно із Законом України "Про захист прав споживачів" №1023-XII від 12.05.1991, парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну. Перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну/повернення: парфюмерно-косметичні вироби; засоби особистої гігієни; гребінці, гребені та щітки масажні.

     

    При отриманні замовлення завжди уважно оглядайте покупку у присутності співробітника Нової Пошти. Претензії на вигляд приймаються тільки в момент доставки або отримання товару на Новій Пошті. Товар неналежної якості - товар, що містить недоліки. Недолік товару - це невідповідність заявленим характеристикам. Отриманий товар повинен відповідати опису на сайті(обсяг, призначення, номер кольору і т. д.).

     

    Просимо звернути увагу, що відмінність елементів дизайну або оформлення від заявленого на сайті опису не є ознакою неналежної якості. Справжні кольори виробів можуть відрізнятися від кольорів та відтінків на сайті, залежно від кольору вашого монітора.

• Умови розгляду претензій у разі браку, бою або недостачі

  • Переконливе прохання, перевіряти ваші посилки безпосередньо у відділенні Нової пошти! Якщо ви виявили брак, бій товару або недостачу, зверніться до працівника Нової пошти для складання акта прийому-передачі товару. На підставі цього документа у вас є можливість вимагати розгляд компенсації від перевізника (Нова пошта) або відправника.

     

    Якщо ви залишили поштове відділення, це означає, що куплений товар повністю відповідає вашим очікуванням та умови угоди вважаються виконаними. В цьому випадку претензії прийматись і розглядатися не будуть! З пов. ваш UA-Torg

• Сума мінімального замовлення?

  Мінімальна сума замовлення на сайті - 1000 грн.